Турагент бросил туристов в пустыне... и заплатил дважды.

  Семья заказала тур в ОАЭ (самолёт, трансфер до отеля и обратно, отель), получила подтверждение тура электронным письмом с текстом «Поздравляем Ваш тур полностью подтверждён...» и оплатив поездку прилетела в Абу-Даби... кругом пустыня... арабы с табличками встречают туристов, но только не наших героев, которых никто не встретил.Роуминг, отель ждёт туристов, но трансфер оказывается не был оплачен туроператором и заказан турагентом. 

Через час разбирательств туристы взяли такси и поехали за свои деньги, но за не наши деньги, что на наши деньги более 5000 р в один конец...Агент в what’s app лишь сообщил, что туристы сами виноваты, что невнимательно читали его подтверждение, а мол туроператор не подтвердил трансфер в своём письме. Мол во вложении было письмо в котором было среди прочего и содержательного и не очень с приложениями и другими данными, где то написано: “without transfer”. 

 Ну а дальше такси обратно... и по прилету суд. Интересно, что курса драхм ОАЭ к рублю ЦБ РФ не устанавливает и расчёт был предложен по биржевому курсу forex на дату затрат. Суд указал, что по-русски агент не указал всю информацию о продукте...а потому “guilty”... что означает «виновен» и в совокупности взыскал 20000 рублей + расходы на представителя.Сегодня деньги получены.